Ar visada paliekate vienodą kiekį arbatpinigių padavėjai? Kas nulemia jūsų paliekamą sumą?
Kaip ir vertinant kiekviena paslauga taip ir aptarnavima jei jis atitinka tai ko tikiesi arba bent minimaliai normalu kad galima palikti arbatpinigiu bet tais atvejais palieku todel kad pats kuri laika esu darbavesis aptarnavimo sferoje ir zinau kad smagu gauti arbatpinigiu, bet deja ir zinau kodel juos gaudavau, uz papildomai suteikta informacija, greiciau pristatyta daikta, na zodziu uz papildoma paslaugos verte, o mokejimas uz paslauga papildomai negu jos verte tai kyla klausimas kodle tada pavyzdziui jei esate suauges neperkate sau vieno pilno autobuso bilieto o kito puse juk antrasis mazesnes vertes galetu buti kaip arbatpinigiai jei ne vairuotojui o autobusu ar troleibusu parkui, kitas pavyzdys tai kodel kitur nepalikti arbatpinigiu????? kuo aptarnavimo ir konkreciai maisto pramone iskirtine|???????
Paliku. kartais net ir kai blogai aptarnauja.
Čia susiduriame su nerašyta taisykle – pinigais pamaloninti mus aptarnavusį asmenį. Daugelyje valstybių šis gestas yra priimamas maloniai, tačiau yra ir tokių šalių, kur arbatpinigiai bus suprasti visai kitaip, tarkim, Japonijoje arba Skandinavijoje arbatpinigių davimas nėra priimtas reiškinys. Tai įžeistų ne vieną barmeną ar padavėją. Anot jų, klientas palieka papildomus pinigus, nes mano, kad jų atlyginimas nėra pakankamas. Tiesa, kai kuriose šalyse aptarnavimo sferos darbuotojų atlyginimai iš tiesų yra maži. Pavyzdžiui, JAV padavėjai, jei ne arbatpinigiai, negalėtų pragyventi vien iš savo atlyginimo, todėl šioje šalyje vyrauja tendencija arbatpinigių palikti 20–30 procentų nuo išleistos sumos.
Anglijoje, kaip ir kitose Europos šalyse, arbatpinigių davimas yra priimamas gana palankiai. Tiek restoranuose, tiek kavinėse, tiek baruose barmenams ir padavėjams tenka maždaug 10–15 procentų nuo sąskaitos sumos. Tiesa, dosnesni klientai gali palikti ir didesnę pinigų sumą. Suprantama, kuo geresnis aptarnavimas, tuo labiau galima tikėtis didesnių arbatpinigių. Kalbintų padavėjų teigimu, vien pasižiūrėjus į klientą, galima nuspėti, ar jis bus dosnus, ar ne. Jei matyti, kad jis tikrai nesiruošia palikti arbatpinigių, nebėra didelio noro stengtis. Taigi tenka konstatuoti faktą, kad noras gauti arbatpinigių įpareigoja aptarnavimo sferos darbuotojus atlikti savo darbą kur kas kokybiškiau. Be to, ir klientai, mokėdami papildomai nors ir nedidelius pinigus, tikisi kur kas kokybiškesnių paslaugų. Tokiose maisto aptarnavimo vietose, kaip „McDonalds“, „Burger King“, „Pizza Hut“ ir pan. arbatpinigiai dažniausiai nepaliekami. Akivaizdu, kad greitas konvejerinis aptarnavimas niekuomet nebus aukštos kokybės. Ji visuomet yra orientuota į konkretaus kliento aptarnavimą. Pastaruoju metu, norint suvienodinti paliekamų arbatpinigių sumą (skirtingose vietose arbatpinigiai svyruoja nuo 2 iki 30 ar net daugiau procentų), arbatpinigiai yra įskaičiuojami į paslaugos kainą (dažniausiai 10 procentų nuo sąskaitos sumos). Su šia naujove dažniausiai susiduriama restoranuose, baruose ar kavinėse. Šiek tiek kitaip yra viešbučiuose. Kambarinės negali pasidžiaugti dažnu klientų dėmesiu. Joms paliekami arbatpinigiai nėra tokie dideli kaip padavėjų ar barmenų. Be to, nėra taip paprasta nuspręsti, kokią pinigų sumą reiktų palikti aptarnaujančiam viešbučio personalui, todėl pastaruoju metu gana dažnai klientai, atvykę į prabangesnį viešbutį, yra informuojami, kiek ir kam reikėtų duoti arbatpinigių. Tiesa, nereikėtų pamiršti, kad pinigai, skiriami kambarinėms, yra paliekami peleninėje, ypač, jei tai didesni arbatpinigiai. Jei pinigai paliekami kitoje vietoje, kambarinės jų nelies, manydamos, kad klientas tuos pinigus tiesiog pamiršo. Beje, keliaujantiems į Italiją, Ispaniją, Graikiją ir Portugaliją, derėtų žinoti, kad apsistojus bet kokiame viešbutyje (išskyrus viešbučius, kuriuose nakvojama tik vieną naktį) arbatpinigiai yra privalomi.
Pasak etiketo specialistų, ypač didelė pinigų suma, paliekama aptarnaujančiam personalui, nėra gero tono ženklas. Be to, arbatpinigių nederėtų palikti smulkiomis monetomis.
Senosiose Europos valstybėse arbatpinigiai egzistuoja gana ilgą laiką.
Priklauso nuo pardavėjo/ os bendravimo,darbo spartos ir mandagumo. ;} Žinoma, maisto skonis taip pat daug ką nulemia.
Is tikro tai kartais arbatpinigiu suma nulemia net ne padavejas o virejas, nes jei maistas buvo neskanus tai net ranka nekyla palikt daug arbatos :) nors jei padaveja/as buvo labai maloni/us tai net tai kartais nesutrukdo palikt daugiau arbatpinigiu. Ir jei padaveja/as padaro nuolaida net jei ir neturi su savim nuolaidu korteles tai taip pat lengva ranka palieku daugiau arbatos. Ir jei padaveja/as jau ne karta matyta/as tai irgi salygoja didesnius arbatpinigius :)
Ne vienodą. 1-4lt palieku (nuo savęs asmeniškai). O nulemia tai, žinoma, aptarnavimas ir bendravimas.
